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I servizi offerti

Il servizio eroga prestazioni conformemente all’articolo 7 dell'Ordinanza sulle Prestazioni (OPre) a tutte le persone con un bisogno di cura dai 16 anni in avanti, più precisamente:

Servizi infermieristici

Valutazione, consigli e coordinamento

  • Valutazione dei bisogni del paziente, dell’ambiente famigliare e della sicurezza.
  • Consigli e istruzioni al paziente e ai suoi famigliari per l’attuazione di cure.
  • Coordinamento degli interventi terapeutici con altri professionisti.
  • Gestione della comunicazione interdisciplinare.

Esami e cure

  • Controllo dei segni vitali e della glicemia
  • Prelievi di materiale per esami di laboratorio
  • Terapia respiratoria
  • Posa e gestione di sonde e cateteri
  • Preparazione, somministrazione e gestione di medicamenti, infusioni e soluzioni nutritive
  • Medicazioni ulcere, ferite e gestione del materiale e dei dispositivi terapeutici applicati
  • Cure in caso di disturbi dell’evacuazione urinaria o intestinale, cura e gestione delle stomie
  • Manicure e pedicure per pazienti diabetici
  • Cure palliative ed accompagnamento alla fine della vita

Cure di base

  • Igiene corporea e cura del cavo orale, aiuto per vestirsi e svestirsi
  • Aiuto nella mobilizzazione, posizionamento e prevenzione antidecubito
  • Bendaggio compressivo delle gambe, applicazione e rimozione delle calze elastiche
  • Aiuto durante i pasti

Fatturazione e pagamento delle prestazioni

Le prestazioni riconosciute dalla LaMal verranno fatturate direttamente alla sua assicurazione malattia di base secondo il metodo terzo pagante. Le invieremo una copia della fattura per conoscenza. Nel caso dovesse richiedere prestazioni che non sono riconosciute dalla sua assicurazione verrà informato in anticipo.

Gli importi riconosciuti dall’assicurazione malattia sono stabiliti e indicati nell’Ordinanza sulle prestazioni all’art. 7:

  • A. Valutazione, consigli e coordinamento: 76.90 franchi all’ora
  • B. Esami e cure: 63.00 franchi all’ora
  • C. Cure di base: 52.60 franchi all’ora

Annuncio e valutazione infermieristica

La presa a carico di un paziente inizia con l’annuncio da parte del medico curante, di un istituto di cura, di un famigliare o del paziente stesso. Il servizio, dopo aver raccolto le generalità del paziente lo contatterà per organizzare la prima visita.

Al paziente verranno consegnati i seguenti documenti:

  • Informazioni e termini contrattuali per la presa a carico dell’utente
  • La carta dei diritti dell’utente.
  • Contratto di presa a carico dell’utente.

Il servizio si occuperà delle questioni amministrative contattando il medico curante, l’assicurazione malattia e preparando tutte le pratiche amministrative necessarie.

Durante la prima visita un infermiere eseguirà la valutazione tramite lo strumento RAI-Home Care con lo scopo di definire, insieme al paziente e ai suoi famigliari, le problematiche e i bisogni di cura.

L’infermiere redigerà il piano di cura, il quale guiderà il resto del team nella presa a carico individualizzata dell’utente e nell’erogazione delle prestazioni di cura necessarie.

Durante la presa a carico verranno pianificati ed eseguiti regolarmente dei momenti di rivalutazione della situazione per osservarne e discuterne l’evoluzione con il paziente e i suoi famigliari.